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    3. 營銷與服務
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      售后服務
      湖南正中制藥機械有限公司

      一、現場指導安裝、調試、驗收。
      二、組織培訓:對產品結構、安裝、調試、操作使用、保養、維修等相關培訓與實踐操作演練。用戶可以派人來我公司進行系統培訓,或者由我公司調試人員在產品安裝     或調試時進行現場培訓。
      三、提供該設備的GMP驗證資料及驗證方案,配合并確保用戶使該機通過GMP認證。
      四、提供該系列設備的安裝使用技術要求、工藝布置圖及有關技術資料。
      五、接到用戶已具備設備調試條件的書面通知后,24小時(交通偏遠地區除外)到達,當用戶按設備安裝調試的技術要求將相關配套設施準備到位后,在用戶的配合下,     通常在三天內調試完畢,并達到正常的生產使用要求,我公司調試人員用10-15天的時間幫助指導用戶生產,使用戶能獨立操作,穩定生產。


      六、為了用戶操作人員能盡快掌握操作,并使用好該機,同時為加強生產現場管理,還提供SOP標準操作規程,供用戶參考。
      七、提供設備各運轉部位性能的檢測與維護保養、大修等相關技術支持。
      八、我們將長期供應備品備件及各種規格件,并做到及時送達。從而減少用戶的庫存資金及誤工損失。
      九、當我們的產品有技術升級時,我們會隨時向用戶提供相關信息,并在用戶的需要的情況下,我們將以成本價為用戶進行改進升級。
      十、當用戶在使用中發生重大故障,而無能力排除時,我們接到用戶書面通知后,將在24小時到達生產現場,幫助指導維修、及時排除故障,盡快使用戶恢復正常生產。

      湖南正中制藥機械有限公司

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